Términos y condiciones
Cómo se contratan los servicios de litcore.ai y qué condiciones se aplican.
Última actualización: 10 de julio de 2026
1. Identificación del prestador
Los datos completos del titular figuran en el Aviso Legal. Titular: OLHA CHERKASHYNA (autónoma), NIF Z4377364D, domicilio Calle Los Eucaliptos 10, Urbanización Soto de Llanera, 33423, Asturias, España. Contacto: hola@litcore.ai.
2. Objeto
Estas condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos por litcore.ai (automatización de procesos con IA, asistentes y bots, documentos con IA, integración de software, diseño web y de aplicaciones, y servicios relacionados). La navegación por el sitio no obliga a contratar; la contratación se formaliza según la cláusula 4.
3. Servicios
Los servicios se describen en el sitio con carácter orientativo. El alcance concreto, entregables, plazos y precio de cada proyecto se fijan en la propuesta/presupuesto individual aceptada por el cliente, que prevalece sobre la información general del sitio. Muchos servicios de IA se prestan bajo modelo setup + suscripción.
4. Proceso de contratación
- Diagnóstico y solicitud a través del formulario o canales de contacto.
- Propuesta/presupuesto con alcance, precio y condiciones.
- Aceptación por el cliente (por medio escrito/electrónico) → formación del contrato.
- Prestación del servicio y, en su caso, suscripción/soporte.
5. Precios y pago
Los precios mostrados en el sitio («desde…») son orientativos hasta el presupuesto en firme. Salvo indicación expresa, los precios no incluyen impuestos; se aplicará el IVA correspondiente. Las condiciones de pago, la periodicidad de la suscripción y la facturación se fijan en cada propuesta.
6. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a facilitar información veraz y los accesos necesarios, a usar los servicios conforme a la ley y a estas condiciones, y a colaborar razonablemente para la correcta prestación del servicio.
7. Duración, renovación y cancelación
La duración de cada servicio o suscripción, el preaviso de cancelación, los efectos de la baja y la portabilidad de datos y entregables se establecen en la propuesta correspondiente.
8. Propiedad intelectual
La titularidad y/o licencia de los entregables (código, configuraciones, contenidos) se definen en cada propuesta. Salvo pacto en contrario, litcore.ai conserva sus conocimientos, herramientas y componentes reutilizables.
9. Garantías y responsabilidad
litcore.ai prestará los servicios con diligencia profesional. En la medida permitida por la ley, se excluye la responsabilidad por daños indirectos o lucro cesante; los límites y niveles de servicio (SLA), si los hubiera, se fijan en la propuesta. Estas limitaciones no se oponen a los derechos imperativos de las personas consumidoras.
10. Protección de datos
El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad. Cuando litcore.ai trate datos personales por cuenta del cliente (p. ej. al operar un bot o CRM), se suscribirá un contrato de encargado del tratamiento (art. 28 RGPD).
11. Contratación a distancia y personas consumidoras
Estas condiciones se dirigen principalmente a empresas y personas autónomas (B2B), a las que no se aplica el régimen de consumidores.
Si el cliente es persona consumidora (persona física que actúa fuera de su actividad económica) y contrata a distancia, se aplica el RDL 1/2007 (TR-LGDCU):
- Información precontractual obligatoria (art. 97 RDL 1/2007): características, precio total con impuestos, identidad del prestador, duración y la existencia, condiciones, plazo y procedimiento del derecho de desistimiento.
- Derecho de desistimiento: 14 días naturales sin necesidad de justificación (art. 102). Si no se informa del derecho, el plazo se amplía 12 meses (art. 105). Para ejercerlo, escribe a hola@litcore.ai con una declaración inequívoca de tu decisión (puedes pedirnos un modelo de formulario).
- Excepciones (art. 103) relevantes: servicios completamente ejecutados cuya ejecución comenzó con el consentimiento previo y expreso del consumidor y con su conocimiento de que perdería el derecho una vez ejecutado (103.a); bienes o servicios confeccionados a medida o claramente personalizados (103.c); y contenido digital sin soporte material iniciado con consentimiento previo expreso (103.m). Los proyectos «a medida» de litcore suelen encajar en estas excepciones — se informará y se recabará el consentimiento correspondiente antes de empezar.
12. Modificaciones
litcore.ai puede modificar estas condiciones; la versión vigente se publicará en el sitio y se aplicará a las contrataciones posteriores.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Se aplica la legislación española. Para personas consumidoras rige el fuero legal imperativo (el de su domicilio); en contratación entre empresas, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.